Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückerstattung beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dressbottle.cz.

Wenn wir Ihre Rückgabeanfrage akzeptieren, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@dressbottle.cz.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies umfasst verderbliche Waren (Lebensmittel, Schnittblumen, Pflanzen usw.), Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen, personalisierte Artikel usw.) und Körperpflegeprodukte (Kosmetik usw.). Wir nehmen keine gefährlichen Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase zurück. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch
Wenn Sie Ihren Wunschartikel schnellstmöglich erhalten möchten, senden Sie bitte den vorhandenen Artikel zurück und bestellen Sie den neuen Artikel separat, sobald Sie ihn erhalten haben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie für Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Bitte bringen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg mit.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit unserer Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Tage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dressbottle.cz.